Mivel a bukméker honlapja körülbelül 40 nyelven érhető el, a honlapot használók többsége nincsen bajban a szolgáltatásaikkal. Annak ellenére, ha a játékosnak kétségei vannak, segítségért fordulhat a műszaki szolgálathoz. A technikai támogató szolgálat lenyűgöző számú nyelvet beszél. Az 1xbet oldal listáján válassza ki azt a nyelvet, amelyen a kérdést szeretné feltenni, és választ kapni. Ha a listán nincs meg az adott nyelv, a kérdést angolul is fel lehet tenni. A kapcsolatfelvételi űrlap első típusának a címe az info-en@1xbet.com az általános kérdésekre és a security-pl@1xbet.com. A biztonság tárgyában nyújt tárgyilagos támogatást. A telefonos ügyfélszolgálattal is kapcsolatba léphet – a telefonszámok listája egyes országok számára a www.1xbet.com legördülő listájáról érhető el. Ami fontos, hogy az információk szolgáltatása napi 24 órában a hét 7 napján nyitva tart. Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel közvetlenül a fogadóiroda weboldalán is megtörténhet. Ez a szolgáltatás kényelmes online beszélgetés formában érhető el. Azonban mint választ a kérdésére olyan visszajelzést kaphat, hogy a chat alkalmazott jelenleg offline állapotban van. Ebben az esetben néhány perc múlva próbálkozhat újra. A beszélgetés több nyelven is elérhető. A weboldalon található kapcsolattartó űrlapot a weboldalak az ügyfelei tudakozódására is felhasználják. Ami fontos – a kérdésre adott válasz 24 órán belül megtörténik az űrlapon idézett e-mail címre.

Ha a portál működése nem tisztázott, vagy a felhasználó más problémákkal szembesül – olvashatja a GYIK lapot, ahol találhat választ a 1xbet játékosok leggyakrabban ismételt kérdéseire.

Néhány negatív nézet ellenére a 1xbet chat oline-ról – az ügyfélszolgálat összességében nagyon jónak tűnik. Bármilyen problémák hatásos megoldását lehetővé teszi az elérhető kontaktusok egész sor lehetősége.